Die WEMAConnect GmbH steht für den Ausbau leistungsfähiger Breitbandnetze und die Digitalisierung der Telekommunikationsbranche. Mit unseren Software-as-a-Service-Lösungen unterstützen wir Netzbetreiber und Stadtwerke dabei, ihre Netze effizient zu betreiben und den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben. Die WEMAConnect GmbH betreibt von ihrem Hauptsitz in Naila aus ein eigenes Glasfasernetz in Oberfranken und ist eine 100-prozentige Tochter der WEMAG AG.
Stellenbeschreibung
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Kaufm. Sachbearbeiter für Kunden- & Auftragsmanagement (im Rahmen Elternzeitvertretung) (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung und Betreuung unserer Mandanten im Zusammenhang mit unserer Plattformlösung
  • Betreuung unserer Mandanten im Rahmen von Anbieterwechselprozessen sowie bei weiteren kaufmännischen Fragestellungen
  • Eigenständige Durchführung von Portierungsvorgängen
  • Bearbeitung und Steuerung von Clearing-Prozessen, insbesondere bei Weiterversorgungen, Portierungsstörungen und weiteren abrechnungsrelevanten Themen
  • Schnittstellenmanagement und Abstimmung mit Providern und Netzbetreibern (z. B. Telekom, Vodafone)
  • Eigenständige Durchführung von Beauftragungs- und Bestellprozessen im Bereich Telekommunikation (FTTH / FTTC)
  • Überwachung und Nachverfolgung von Bearbeitungslisten sowie Sicherstellung von SLA-konformer Abarbeitung
  • Ganzheitliche Auftragsabwicklung inklusive Auftragsbestätigungen, Terminüberwachung und Koordination
  • Pflege und Verwaltung von Kunden-, Vertrags- und Abrechnungsdaten

Ihr Anforderungsprofil

  • abgeschlossene Berufsausbildung in einer kaufmännischen Fachrichtung

Qualifikationen

  • Berufserfahrung im Telekommunikations- oder Glasfaser-Umfeld von Vorteil
  • MS-Office Kenntnisse

Weitere Anforderungen

    Kompetenzen

      Vergütungsinformationen

      Einstiegsgehalt ab einem Jahresgehalt von: 39.000,00 Euro brutto
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