Stellenbeschreibung
Mitarbeiter Inside Sales Systemhaus (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Der Inside Sales Mitarbeiter Systemhaus ist verantwortlich für die telefonische und digitale Betreuung von Kunden, die Gewinnung von Neukunden sowie die Unterstützung des Außendienstes. Der Fokus liegt auf der effizienten Abwicklung des Verkaufsprozesses vom Erstkontakt bis zum Abschluss – ohne persönliche Vor-Ort-Termine.
Kundenbetreuung:
- Telefonische und schriftliche Beratung von Bestands- und Neukunden
- Pflege von Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Aufnahme von Kundenanforderungen und Koordinierung eines Angebotes
Vertriebsunterstützung:
- Erstellung von Angeboten und Nachverfolgung bis zum Abschluss
- Unterstützung des Außendienstes bei Terminvorbereitung und Lead-Qualifizierung
Lead Management:
- Bearbeitung eingehender Anfragen und Identifikation von Verkaufschancen
- Durchführung von telefonischen Kampagnen zur Neukundengewinnung
Administrative Aufgaben:
- Pflege des CRM-Systems (z. B. Kundendaten, Aktivitäten, Forecasts)
- Erstellung von Reports und Auswertungen für die Vertriebsleitung
- Organisation und Vorbereitung von Meetings und Veranstaltungen inkl. Vor- und Nachbereitung
- Pflege des WEMAConnect Internetauftritt „Systemhaus“
- Abstimmen und Überwachen von Terminen
Produkt- und Marktkenntnis:
- Kontinuierliche Weiterbildung zu Softwarelösungen und Markttrends
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Technik zur Optimierung der Kundenansprache
Ihr Anforderungsprofil
- abgeschlossene Berufsausbildung in einer kaufmännischen Fachrichtung
Qualifikationen
- MS-Office Kenntnisse
- Englischkenntnisse
- Kenntnisse / Erfahrungen in CRM-Systemen
- Kenntnisse / Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, idealerweise im IT-/Software-Umfeld
- Kenntnisse / Erfahrungen im Vertragsmanagement
Weitere Anforderungen
- Führerscheinklasse B
Kompetenzen
- Kommunikationsstärke
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Selbstmanagement
- Analytische Fähigkeiten
Vergütungsinformationen
Das Einstiegsgehalt liegt bei : 57.122 € brutto